, 3,双方意见有很大分歧。 很多时候关键对话不成功的原因:人的原始本能,打或者逃,血液流向四肢,大脑供血不足。 关键对话的核心原则:100%的尊重与坦诚。 如何做好关键对话,步骤一,从心开始。 调整心态,平静下来,所有的苦恼都不是他人引起的,生气是为了找到一个借口和理由。 Abc原理:A,事件发生,b你对这个事件的看法,c,你的压力状况。 所有人,所有大多数的普通人,穷极一生,想要通过改变A来改变c。 下一步,是关键对话的引导性思维,就是自我分析对话的目的: 1,我对话的目的是什么 2,经过这次对话,我希望为对方达成的目标是什么 3,经过...
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